大眾網(wǎng)·海報新聞記者 王艷彩 通訊員 吳亢亢 臨沂報道

　　2022年春運將于2月25日結(jié)束，為期40天的春運時間里，山東高速臨沂發(fā)展有限公司積極踐行“創(chuàng)享美好之路”的企業(yè)使命，以開展“情暖回家路”服務專項行動為契機，開啟“品質(zhì)提升年”活動，通過打造暖心收費站，構(gòu)建暖心運營隊伍，吹響虎年開局沖鋒號，贏得收費運營“開門紅”。

　　暢享沂蒙高速情，暖心保暢讓群眾出行順心

　　春運期間返鄉(xiāng)返工車流量劇增，臨沂發(fā)展公司針對車流高峰期容易發(fā)生擁堵的情況，除靈活開啟潮汐車道、增設(shè)移動崗亭以外，公司從群眾利益出發(fā)，創(chuàng)新保暢形式，在擁堵源頭上做文章，通過增加復式發(fā)卡車道的形式擴充收費入口人工車道，使車輛通行率在車流高峰期提高了36%。春節(jié)期間試行“模擬”紙卡方式解決紙卡發(fā)放擁堵瓶頸，實現(xiàn)了快速清空收費站口擁堵車輛問題。一系列暖心保暢措施的實施，為群眾節(jié)省了出行時間，提高了車輛通行效率，通行環(huán)境更加順暢快捷。

　　心享沂蒙高速美，暖心服務讓群眾出行寬心

　　春運開始以來，臨沂發(fā)展公司完善服務設(shè)施、優(yōu)化服務方式，29處“暢享愛心驛站”相繼投入使用，讓因車輛拋錨等特殊原因等候在收費站的司乘有了遮風擋雨的歇腳處，受到群眾歡迎。為司乘提供交通路線咨詢、包扎微小傷口、解決OBU故障、補充防疫口罩、解決車輛故障、遞送一杯姜茶等便民性、延伸性暖心服務，時時體現(xiàn)了以黨員先鋒隊和青年突擊隊為主體的“心動力”志愿者們向上向善的精神風貌。便民服務點和愛心驛站的設(shè)置不僅滿足群眾的臨時需求，為群眾排憂解難，更傳播了文明風尚，讓群眾出行倍感溫暖。春運期間臨沂發(fā)展公司共設(shè)置37個志愿服務點，1064人次參與志愿服務活動，服務群眾148余人次。

　　安享沂蒙高速路，暖心安防讓群眾出行安心

　　針對人員流動密集的特點，各收費站在春運期間嚴格落實疫情防控要求，強化員工自我防護意識和日常健康檢測，調(diào)整節(jié)日期間疫情防控重點，對回收的CPC卡進行二次消殺處理，切斷疫情介質(zhì)傳播風險。對綠通車輛停留及服務點等公共區(qū)域加大消毒頻次，確保群眾出行環(huán)境安全。開展春運專項安全檢查，對收費區(qū)、配電區(qū)等重點區(qū)域進行重點排查，壓實收費站安全主體責任，形成檢查、整改、回看閉環(huán)式安全管理，創(chuàng)建收費站平安運行環(huán)境。引導過往群眾春運出行遵守高速公路交通規(guī)則，摒棄交通陋習，文明出行。通過收費站常態(tài)化密集型內(nèi)外安全環(huán)境的構(gòu)建，臨沂發(fā)展公司為過往司乘人員鋪就一條平安出行之路，使群眾出行更加安心、放心。

　　同享沂蒙高速行，暖心宣傳讓群眾出行舒心

　　臨沂發(fā)展公司結(jié)合“暢享沂蒙”文化品牌宣傳，以“暢享沂蒙情 情暖回家路”和“情暖回家路 心享沂蒙美”的宣傳為主題，通過懸掛條幅，播放宣傳語等形式廣泛宣傳，營造濃厚宣傳氛圍。站口服務臺工作人員為過往司乘發(fā)放智慧出行宣傳單，推廣出行的便捷應用，使過往群眾同享出行的便利。收費站以亮化站區(qū)環(huán)境、美化站區(qū)庭院為著力點，在認真清潔收費車道、防撞柱、收費崗亭外壁及各類收費附屬設(shè)施的同時，對站口庭院進行點燈亮化，確保收費廣場干凈美觀無雜物，站區(qū)整體面貌煥然一新，整潔的通行環(huán)境成為山東高速展現(xiàn)良好企業(yè)形象的一張名片。

　　春運期間暖心收費站的打造，既是臨沂發(fā)展公司著力為駕乘人員服務的一個縮影，更是提升公司文明服務“軟實力”，塑造“暢享沂蒙”文化品牌的有效之舉。下一步，臨沂發(fā)展公司將繼續(xù)借助“品質(zhì)提升年”活動，以高品質(zhì)出行服務讓更多的人民群眾感受到溫暖。