3月19日，“高效辦成一件事”，不僅是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的口號(hào)，更是群眾滿意度的“試金石”。國(guó)家稅務(wù)總局山東省稅務(wù)局以納稅人繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向，精準(zhǔn)把握“高效”“辦成”的本質(zhì)要求，持續(xù)開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，推出一系列惠民利企服務(wù)舉措，真正讓納稅人繳費(fèi)人感受到服務(wù)的溫度與速度。

　　事項(xiàng)分類，服務(wù)更精細(xì)：從“能辦”到“好辦”

　　山東省稅務(wù)部門以精細(xì)化服務(wù)為抓手，針對(duì)不同事項(xiàng)“量體裁衣”，推出“四辦”專區(qū)，將簡(jiǎn)事、難事、繁事、新戶業(yè)務(wù)分類辦理，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分流、專窗專辦。比如，濟(jì)南市歷城區(qū)稅務(wù)局的“繁事專辦服務(wù)專區(qū)”，不僅為外籍教師解決了個(gè)人所得稅納稅記錄開具問題，還通過流利的英語(yǔ)服務(wù)，化解了他因護(hù)照更新帶來(lái)的疑慮。這種“分類服務(wù)、精準(zhǔn)對(duì)接”的模式，讓辦稅繳費(fèi)不再是“千篇一律”，而是“量身定制”，真正實(shí)現(xiàn)了從“能辦”到“好辦”的轉(zhuǎn)變。

　　繁事化簡(jiǎn)，“一窗通辦”更高效：從“跑多次”到“跑一次”

　　圍繞“高效辦成一件事”，山東省稅務(wù)部門不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，推動(dòng)“一窗通辦”落地見效。淄博市臨淄區(qū)稅務(wù)局與不動(dòng)產(chǎn)登記部門聯(lián)動(dòng)，打通系統(tǒng)壁壘，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)稅費(fèi)和登記事項(xiàng)“一窗受理”，解決了納稅人“重復(fù)跑”的問題。同時(shí)，稅務(wù)部門還創(chuàng)新打造“企業(yè)家門口的辦稅服務(wù)廳”，將服務(wù)延伸到產(chǎn)業(yè)園區(qū)，讓納稅人“下樓即辦、問題即解”。這種“一窗通辦、就近服務(wù)”的模式，不僅壓縮了辦理時(shí)長(zhǎng)，更讓納稅人感受到“服務(wù)就在身邊”的便利。

　　全程跟辦，“跨區(qū)遷移”更流暢：從“被動(dòng)服務(wù)”到“主動(dòng)服務(wù)”

　　針對(duì)企業(yè)跨區(qū)遷移的痛點(diǎn)，山東省稅務(wù)部門推出“一站式”遷移服務(wù)，通過事前提醒、事中高效辦理、事后跟蹤輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“一鍵遷”、服務(wù)“不斷檔”。臨沂臨港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局的“超前”服務(wù)，讓山東彬宏市政園林工程有限公司的辦稅人員臧敏連連點(diǎn)贊。這種“全程跟辦、主動(dòng)服務(wù)”的模式，不僅讓企業(yè)遷移“化繁為簡(jiǎn)”，更助力企業(yè)快速適應(yīng)新環(huán)境，克服“水土不服”的困擾。

　　“高效辦成一件事”，關(guān)鍵在“高效”，目標(biāo)在“辦成”。山東省稅務(wù)部門以納稅人繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向，通過精細(xì)化服務(wù)、集成化辦理、主動(dòng)化跟蹤，真正將“高效”落到實(shí)處，讓“辦成”成為常態(tài)。未來(lái)，期待山東稅務(wù)部門繼續(xù)探索更多創(chuàng)新舉措，為納稅人繳費(fèi)人提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量！