導(dǎo)醫(yī)臺是醫(yī)院的一張溫馨卡，作為窗口科室，需要練就一雙慧眼，結(jié)合專業(yè)知識能及時洞察患者的需要，為患者提供導(dǎo)醫(yī)、便民服務(wù)，從某種意義上說，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的工作能折射出醫(yī)院的服務(wù)水平和醫(yī)療質(zhì)量。從導(dǎo)醫(yī)護(hù)士與患者說的第一句話開始，醫(yī)患關(guān)系正式形成，一個小的導(dǎo)醫(yī)臺，也是便民惠民服務(wù)的大舞臺。

　　臨沂蘭山區(qū)銀雀山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門診大廳，首先映入眼簾的是干凈整潔的導(dǎo)醫(yī)臺，導(dǎo)醫(yī)臺內(nèi)著裝整齊的導(dǎo)醫(yī)護(hù)士熱情大方專業(yè)的為患者及患者家屬進(jìn)行服務(wù)。導(dǎo)醫(yī)會根據(jù)病人的需求，引導(dǎo)病人掛號、就診、繳費、取藥和做各種檢查治療，特別是針對老弱病殘群體，提供輪椅進(jìn)行陪同。實現(xiàn)病人“來院有人迎、檢查有人陪、困難有人幫”的工作目標(biāo)，樹立了良好的首站窗口形象。

　　除了提供輪椅和設(shè)立失物招領(lǐng)箱之外，還配置了一定數(shù)量的雨傘、打氣筒等方便患者出行的用具，速效救心丸、棉簽、創(chuàng)可貼等急救藥品以及飲水機、抽紙、充電器、老花鏡、剪刀、一次性紙杯等方便患者取用的日常用品。

　　導(dǎo)醫(yī)臺雖然小，但心中都有一個為人民服務(wù)的大舞臺。想病人之所想，急病人之所急，時刻為患者著想，讓患者滿意，是她們的追求，是對那個“贊”的最好的回報�。ㄍㄓ崋T 閆琨）