春風(fēng)十載，稅惠常伴。2023年是稅務(wù)系統(tǒng)連續(xù)第十年開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，棗莊稅務(wù)部門以“辦好惠民事·服務(wù)現(xiàn)代化”為主題，聚焦納稅人繳費(fèi)人“急難愁盼”事項(xiàng)，持續(xù)提升辦稅繳費(fèi)便利化程度，推進(jìn)稅費(fèi)優(yōu)惠政策精準(zhǔn)落地，有效激發(fā)市場(chǎng)主體活力，納稅人繳費(fèi)人滿意度得到不斷提升。

　　稅費(fèi)服務(wù)提質(zhì)增效營商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)

　　“我們堅(jiān)持‘智能辦稅提速’，大力推行網(wǎng)上辦、自助辦、預(yù)約辦、容缺辦、郵寄辦、幫你辦等務(wù)實(shí)舉措，同時(shí)，不斷深化納稅服務(wù)格局建設(shè)，優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)資源配置，持續(xù)降低市場(chǎng)主體辦稅繳費(fèi)成本。”國家稅務(wù)總局棗莊市稅務(wù)局黨委委員、副局長王懷真介紹，棗莊市目前已建成以辦稅服務(wù)主廳為圓心，輻射N個(gè)分局“納稅人之家”的納稅服務(wù)框架，打通了稅費(fèi)服務(wù)的“最后一公里”。

　　今年以來，棗莊稅務(wù)部門始終以納稅人繳費(fèi)人需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)便利化改革，創(chuàng)新探索稅費(fèi)服務(wù)務(wù)實(shí)舉措，稅費(fèi)服務(wù)的精細(xì)化、智能化、便捷化程度越來越高。

　　“這些年的辦稅體驗(yàn)是一年比一年好，辦稅效率也越來越高，依靠遠(yuǎn)程幫辦、廳線聯(lián)動(dòng)等線上服務(wù)就可以解決大部分涉稅問題，不行的話，還可以到就近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)分局辦稅延伸點(diǎn)辦理，非常便捷！”談起過往的辦稅經(jīng)歷，山東省心企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理殷允防的話匣子一下就打開了，作為一名從事財(cái)務(wù)工作多年的老會(huì)計(jì)，他親身經(jīng)歷了稅費(fèi)服務(wù)的提升與變化。

　　對(duì)稅務(wù)部門稅費(fèi)服務(wù)深有感觸的不僅是企業(yè)，普通居民也為稅務(wù)部門的“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”連連點(diǎn)贊。

　　“以前辦房產(chǎn)證都得來回跑好幾趟，沒想到現(xiàn)在一個(gè)窗口就能辦完證了，真的是太方便了，希望這樣的‘春風(fēng)’越多越好！”辦理完房產(chǎn)證的滕州市祥和花園居民陳耀感嘆道。據(jù)了解，為解決不動(dòng)產(chǎn)登記“多窗跑”“分頭繳稅繳費(fèi)”問題，棗莊稅務(wù)部門在政府主導(dǎo)支持下，聯(lián)合多部門在全省率先實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記“稅費(fèi)同繳”一碼辦，進(jìn)一步提升了業(yè)務(wù)辦理便利化水平，真正實(shí)現(xiàn)了群眾“立等領(lǐng)證”。

　　推便民之舉，施利民之策。“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”開展的十年，是棗莊稅務(wù)系統(tǒng)持續(xù)緊跟新時(shí)代步伐、深化“放管服”改革的十年，全市稅務(wù)部門持續(xù)簡(jiǎn)化稅費(fèi)辦理流程，著力提高稅費(fèi)辦理效率，市場(chǎng)主體辦稅繳費(fèi)成本不斷降低，稅費(fèi)服務(wù)利民惠民效果持續(xù)彰顯。

　　“紅利賬單”精準(zhǔn)送達(dá) 稅收優(yōu)惠全面釋放

　　“除了感謝，還是感謝！在我們公司最需要幫助的時(shí)候，稅務(wù)局工作人員主動(dòng)上門輔導(dǎo)政策，幫助辦理了1053萬元留抵退稅，為我們送來了‘真金白銀’的支持。”山東豐源通達(dá)電力有限公司法人甘志端說道。

　　據(jù)悉，在今年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”中，棗莊稅務(wù)部門圍繞“精細(xì)服務(wù)提檔”，針對(duì)不同類型服務(wù)對(duì)象的多元化個(gè)性化需求，建立政策宣傳輔導(dǎo)精準(zhǔn)推送機(jī)制，通過稅收大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)甄別符合優(yōu)惠條件的納稅人，借助實(shí)地走訪、電子稅務(wù)局、征納互動(dòng)平臺(tái)等途徑推送“紅利賬單”等稅費(fèi)優(yōu)惠政策，確保稅收優(yōu)惠政策直達(dá)快享。

　　“稅費(fèi)優(yōu)惠政策加上稅務(wù)部門精準(zhǔn)‘滴灌式’輔導(dǎo)，讓企業(yè)干勁十足、信心滿滿，我們將進(jìn)一步運(yùn)用退稅資金，引進(jìn)新技術(shù)，提高企業(yè)生產(chǎn)效率。”甘志端表示。

　　調(diào)查研究是我們黨的傳家寶，是做好各項(xiàng)工作的基本功。今年，棗莊稅務(wù)部門緊密結(jié)合主題教育開展調(diào)查研究的要求，在開展“滴灌式”輔導(dǎo)的同時(shí)，深入開展“春風(fēng)入萬企、問需解難題”大走訪大調(diào)研活動(dòng)，全面收集納稅人繳費(fèi)人在政策享受中遇到的問題、困難和訴求，促進(jìn)政策實(shí)施更加有力有效，充分保障納稅人繳費(fèi)人不折不扣享受政策紅利。

　　在棗莊市薛城區(qū)，稅務(wù)部門組建“三員一團(tuán)”（首席聯(lián)絡(luò)員+稅收服務(wù)專員+專職紀(jì)檢員+專家顧問團(tuán)隊(duì)），開展問計(jì)問需活動(dòng)，集中走訪民營企業(yè)；在棗莊市市中區(qū)，稅務(wù)部門成立14個(gè)走訪小組，累計(jì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)165戶企業(yè)進(jìn)行實(shí)地走訪，收集解決意見建議10余條；在棗莊市臺(tái)兒莊區(qū)，稅務(wù)部門開展全區(qū)水泥行業(yè)和區(qū)屬重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)調(diào)研走訪活動(dòng)，進(jìn)一步把握企業(yè)及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，征求涉稅意見建議。

　　線上直播12場(chǎng)次，線下培訓(xùn)30余場(chǎng)次，政策文本、宣傳長圖、宣傳視頻45個(gè)，培訓(xùn)納稅人繳費(fèi)人7000余人次……為了推動(dòng)政策紅利直達(dá)快享，棗莊稅務(wù)部門充分運(yùn)用“線上+線下”渠道廣泛宣傳各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，全力保障納稅人繳費(fèi)人對(duì)各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策應(yīng)知盡知、易辦快享。

　　便民春風(fēng)賦能添力 助企紓困護(hù)航發(fā)展

　　今年以來，棗莊稅務(wù)部門聚焦納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問題，充分發(fā)揮稅收職能作用，做精做實(shí)政策幫扶，為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事、解難題，送去便民辦稅沁人春風(fēng)。

　　“今年以來，我們持續(xù)推動(dòng)‘銀稅互動(dòng)’增量擴(kuò)面、提質(zhì)增效，優(yōu)化數(shù)據(jù)直聯(lián)方式，將‘銀稅互動(dòng)’業(yè)務(wù)擴(kuò)展到個(gè)體工商戶，助力個(gè)體工商戶、中小微企業(yè)紓困解難。”棗莊市稅務(wù)局納稅服務(wù)科科長王慎斌介紹，棗莊稅務(wù)部門積極開展“春雨潤苗”專項(xiàng)行動(dòng)，持續(xù)優(yōu)化銀稅合作機(jī)制，將企業(yè)納稅信用與金融服務(wù)相結(jié)合，為納稅人搭建了一條方便快捷的融資通道，截至今年4月份，共為921戶納稅人授信7.6億元。

　　供應(yīng)鏈一頭連著企業(yè)，一頭連著人民生活。作為今年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的一項(xiàng)重要服務(wù)舉措，棗莊稅務(wù)部門全面組織開展“補(bǔ)鏈助企”專項(xiàng)活動(dòng)，運(yùn)用“全國納稅人供應(yīng)鏈查詢平臺(tái)”等平臺(tái)的稅收大數(shù)據(jù)查詢功能，幫助企業(yè)解決供需難題。

　　棗莊群鑫金屬制造股份有限公司是一家鋼壓延加工企業(yè)，主要從事礦用機(jī)械設(shè)備制造、型鋼壓延加工、銷售。隨著市場(chǎng)活力的提升，企業(yè)訂單逐漸增多，原材料供不應(yīng)求，成了制約企業(yè)發(fā)展的難題。國家稅務(wù)總局棗莊市薛城區(qū)稅務(wù)局了解該情況后，利用稅收大數(shù)據(jù)平臺(tái)“全國納稅人供應(yīng)鏈查詢”功能，幫助棗莊群鑫金屬制造股份有限公司篩選出合格的上游供應(yīng)商，并為供需雙方建立聯(lián)系，最終企業(yè)雙方按照市場(chǎng)化原則簽訂有效購銷合同，緩解了棗莊群鑫金屬制造股份有限公司的燃眉之急。

　　“在稅務(wù)部門的幫助下，我們公司已成功與符合條件的供應(yīng)商簽訂了780余萬元的供貨合同，確保了市場(chǎng)產(chǎn)品的供應(yīng)，讓我們企業(yè)對(duì)今后的發(fā)展更有信心。”棗莊群鑫金屬制造股份有限公司總經(jīng)理張新文說道。

　　產(chǎn)品有銷路，生產(chǎn)有動(dòng)力，發(fā)展更順暢。市場(chǎng)主體正在有速度、有精度、有溫度的便民辦稅“春風(fēng)”下，持續(xù)增強(qiáng)內(nèi)在活力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　棗莊市稅務(wù)局黨委書記、局長魏亮珠表示，下一步，棗莊稅務(wù)部門將結(jié)合主題教育，持續(xù)踐行以人民為中心的發(fā)展思想，緊緊圍繞納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問題，積極響應(yīng)納稅人繳費(fèi)人合理訴求，持續(xù)推出惠企利民舉措，不斷優(yōu)化辦稅繳費(fèi)服務(wù)，為優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。